Skip to content
  1. Home
  2. Garansi Seumur Hidup

Garansi Seumur Hidup

Garansi seumur hidup atau lifetime warranty berlaku khusus untuk top plate kaca pada kompor atas meja, kompor tanam, dan kompor induksi apabila terjadi kerusakan pada bagian tersebut.

Syarat & Ketentuan

Untuk mengajukan klaim garansi, konsumen wajib memenuhi ketentuan berikut:

  • Menunjukkan kartu garansi resmi dan nota pembelian saat mengajukan klaim.
  • Klaim garansi hanya dapat dilakukan melalui Service Center resmi Rinnai.
  • Selama masa garansi berlaku, konsumen tidak dikenakan biaya servis, biaya suku cadang, dan biaya transportasi dalam kota sesuai ketentuan yang berlaku.

Silakan cek daftar kota dan lokasi Service Center resmi Rinnai di sini.

Garansi Tidak Berlaku Apabila

Garansi tidak dapat diklaim apabila ditemukan kondisi berikut:

  • Kerusakan terjadi akibat pemasangan atau penggunaan yang tidak sesuai dengan Buku Petunjuk Pemakaian.
  • Kerusakan disebabkan oleh keadaan kahar atau force majeure, seperti bencana alam, banjir, gempa bumi, kebakaran, atau kejadian lain di luar kendali Rinnai.
  • Unit pernah diperbaiki, dibongkar, atau dimodifikasi oleh pihak selain teknisi resmi Rinnai.
  • Terdapat kerusakan akibat proses pengangkutan, transportasi, atau jasa ekspedisi.
  • Kerusakan akibat kebocoran pada selang atau regulator karena kelalaian konsumen.

Tipe Kompor dengan Garansi Seumur Hidup

Berikut ini adalah tipe-tipe kompor Rinnai dengan top plate yang memiliki garansi seumur hidup (lifetime warranty).

Kompor Atas Meja:

  • RI-712GA (B)
  • RI-712GA (W)
  • RI-712GA (OB)

Kompor Tanam & Induksi:

  • RB-311N(GB)
  • RB-312N(GB)
  • RB-3311S(GBS)
  • RB-3312S(GBS)
  • RB-217N(G)
  • RB-712N(GB)
  • RB-772RO(G)
  • RB-782G(B)
  • RB-782G(MB)
  • RB-2GH-C
  • RB-7512D(G)
  • RB-72G
  • RB-72G(MB)
  • RB-317N(G)
  • RB-713N(GB)
  • RB-773RO(G)
  • RB-783G(B)
  • RB-783G(MB)
  • RB-3SS-C
  • RB-73TG
  • RB-7513D(G)
  • RB-93UG
  • RB-64G
  • RB-94G
  • RB-95G
  • RB-A2660G(B)
  • RB-3011H-CB
  • RB-3022H-CB
  • RB-5022H-CB
  • RB-7012H-CB
  • RB-7013H-CB
  • RB-6024H-CB
  • RB-3011E-CB
  • RB-3012E-CB
  • RB-5022E-CB
  • RB-7012E-CB
  • RB-7013E-CB
  • RB-6024E-CB

Cara Merawat Kompor Tanam Kaca

Agar tempered glass tetap awet dan aman digunakan, konsumen disarankan untuk melakukan perawatan dengan cara berikut:

Berikan jarak yang cukup dari dinding

Letakkan kompor dengan jarak minimal 5 cm dari sisi kanan, kiri, dan belakang dinding. Jarak yang terlalu dekat dapat menyebabkan panas terpantul kembali ke kompor dan memengaruhi ketahanan kaca dalam jangka panjang.

Gunakan alat masak dengan ukuran dan beban yang sesuai

Gunakan panci atau alat masak dengan diameter yang tidak terlalu besar dan beban tidak lebih dari 100 kg, agar tidak memberikan tekanan berlebih pada permukaan kaca.

Batasi durasi memasak

Untuk menjaga performa kompor tetap stabil, hindari penggunaan dalam durasi terlalu lama secara terus-menerus. Disarankan untuk membatasi waktu memasak maksimal 5 jam.

Hindari perubahan suhu ekstrem

Jangan meletakkan panci yang sangat panas langsung di atas permukaan kaca saat kompor tidak digunakan. Gunakan alas panci atau tunggu hingga suhu panci sedikit menurun untuk mengurangi risiko perubahan suhu ekstrem yang dapat menyebabkan kaca retak.

Bersihkan kompor saat suhu sudah dingin

Bersihkan permukaan kompor menggunakan kain bersih setelah suhu kompor menurun. Hindari membersihkan kompor dalam kondisi panas, terutama menggunakan kain basah karena perubahan suhu mendadak dapat merusak kaca.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan konsumen kami melalui:

  • Telepon: 0804-1889-889
  • WhatsApp: 0815-1129-9999
  • Email: cso.jkt@bhakti.co.id